bdk77 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কিভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

১. পরিচিতি

bdk77 ("bdk77", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bdk77 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্ম (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা প্রদান বা অন্যথায় bdk77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bdk77 শুধুমাত্র যেখানে আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি নিবন্ধন করলে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করলে, জমা বা উত্তোলন করলে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। bdk77 Visa বা Mastercard-এর সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: আমাদের KYC প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ঠিকানা প্রমাণের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdk77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং সংযোগের ধরন।
• ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, খেলা গেম সেশন, বেটিং কার্যকলাপ, বোনাস দাবি এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।

৩. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bdk77 শুধুমাত্র নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ডেটা মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং bdk77-এ আপনার খেলোয়াড় প্রোফাইল পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে, A/B পরীক্ষা চালাতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bdk77 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdk77 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি পরিদর্শন করলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইসে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

bdk77 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে: (a) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়; (b) বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কিভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য; (c) পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিং মনে রাখার জন্য।

কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে bdk77 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

• Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies and other site data.
• Firefox: Settings → Privacy and Security → Cookies and Site Data.
• Safari (iOS): Settings → Safari → Privacy and Security → Block All Cookies.

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bdk77 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট প্রসেসর

bdk77 শুধুমাত্র আপনি অনুমোদিত লেনদেন সম্পাদন করার উদ্দেশ্যে আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ও পরিচয় তথ্য শেয়ার করে।

গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী

bdk77-এ উপলব্ধ কিছু গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। যখন আপনি এই স্টুডিওগুলির একটি দ্বারা সরবরাহিত গেম খেলেন, তখন কিছু সেশন ও গেমপ্লে ডেটা সেই স্টুডিওতে প্রেরণ করা হতে পারে।

• গেম অখণ্ডতা যাচাইকরণ: নিশ্চিত করা যে গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত RNG দ্বারা তৈরি হয়েছে এবং কোনো হস্তক্ষেপ করা হয়নি।
• প্রযুক্তিগত সহায়তা: খেলোয়াড়দের দ্বারা রিপোর্ট করা ইন-গেম প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: যেখানে প্রয়োজন সেখানে প্রাসঙ্গিক সার্টিফিকেশন সংস্থাগুলিকে ন্যায্য খেলার প্রমাণ প্রদান করা।

৬. ডেটা ধারণ

bdk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ধারণ করে, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা যেমন প্রয়োজন। bdk77 যে সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করে তা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা: AML এবং KYC রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সক্রিয় খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে 5 বছর ধারণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছর ধারণ করা হয়।
• সহায়তা যোগাযোগ: প্রতিটি সহায়তা টিকিটে শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে 2 বছর ধারণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ ও ব্যবহার ডেটা: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে 3 বছর পর্যন্ত সমষ্টিগত, বেনামী আকারে ধারণ করা হয়। ব্যক্তি-স্তরের ব্যবহার ডেটা 12 মাস পরে বেনামী করা হয়।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

bdk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলি সমস্ত নিবন্ধিত bdk77 খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ bdk77 সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার bdk77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে। একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার পরে, bdk77 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি সারাংশ প্রদান করবে।

সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার বক্তিগত ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে মুছে ফেলার অনুরোধ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে হতে পারে:

• প্রযোজ্য আইন দ্বারা ডেটা ধারণ প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ AML বা KYC রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা যা একটি ন্যূনতম ধারণ সময়কাল বাধ্যতামূলক করে)।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা রক্ষার জন্য ডেটা প্রয়োজনীয়।
• অ্যাকাউন্টটি বর্তমানে একটি সক্রিয় তদন্ত, প্রতারণা পর্যালোচনা বা বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়ার অধীন।
• উপরের সীমাবদ্ধতার কারণে পূর্ণ মুছে ফেলা সম্পাদন করা না গেলে, bdk77 সীমাবদ্ধতার অধীন নয় এমন সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে এবং আপনাকে সেই অনুযায়ী অবহিত করবে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

bdk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হারানো, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং bdk77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানের TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: bdk77 দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত ডেটা কঠোর প্রয়োজন-থেকে-জানার ভিত্তিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা শারীরিক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ, অপ্রয়োজনীয় বিদ্যুৎ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সহ নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না; সংরক্ষণের আগে শিল্প-মানের ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সেগুলি হ্যাশ করা হয়।
• লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা ব্যক্তিদের অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলস্বরূপ হতে পারে, bdk77 অবিলম্বে প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bdk77 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming) উল্লেখ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য bdk77 দায়ী নয়।

পেমেন্ট অংশীদার গোপনীয়তা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন লেনদেন সেই প্রদানকারীর নিজস্ব পরিষেবার শর্ত ও গোপনীয়তা নীতির অধীন। bdk77 শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করে।

গেম স্টুডিও ডেটা

bdk77 প্ল্যাটফর্মে একীভূত গেম স্টুডিওগুলি অখণ্ডতা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার উদ্দেশ্যে ছদ্মনামযুক্ত সেশন ডেটা (যেমন একটি খেলোয়াড় সেশন টোকেন এবং গেম রাউন্ডের ফলাফল) সংগ্রহ করতে পারে। এই ডেটা bdk77-এর সাথে প্রতিটি স্টুডিওর নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

bdk77 একটি কঠোর 21+ নীতি পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। bdk77 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আবিষ্কার হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bdk77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে bdk77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা ইমেলে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

• bdk77 যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে বা যে উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা হয় তার পরিবর্তন।
• নতুন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর পরিচিতি যারা bdk77-এর পক্ষে খেলোয়াড় ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• বাংলাদেশে ডেটা সুরক্ষা ও খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকারী প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন।
• bdk77-এর ডেটা ধারণ সময়কাল বা নিরাপত্তা অবকাঠামোতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন।

১২. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা bdk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — এই ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র সাধারণ পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত হয় এবং একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।

১৩. পরিচালনাকারী আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এর থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। bdk77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ দায়িত্বশীল, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।